Livraison

Quels sont les délais de livraison ?

Les délais d'expédition sont variables selon si le bijou est une pièce unique déjà créée ou si elle est réalisée à la commande. Je prépare et expédie ta commande dans un délai pouvant aller de 2 jours à 2 semaines (hors exceptions que je notifierai sur ma page Instagram).

Les délais peuvent également varier selon les périodes de l'année.

Les délais de livraison dépendront ensuite du transporteur, et peuvent varier de 2 jours à 1 semaine en moyenne pour la France métropolitaine.

Quels sont les tarifs de livraison?

Ils seront indiqués avant chaque passage de commande.

Envoi en France métropolitaine en Colissimo (avec suivi) par La Poste :

- Sans signature 5 € (gratuit dès 200€ d'achat)

- Avec signature et assurance 10 €

Envoi en point relais/locker via Mondial Relay :

5 € (gratuit dès 200€ d'achat)

Puis-je me faire livrer à l'étranger ?

Pour une livraison hors France métropolitaine, n'hésites pas à m'envoyer un petit mail à atelierniebla@gmail.com pour qu'on voit ensemble ce qu'il est possible de faire, car les frais de livraison sont variables selon les pays ainsi que les déclarations en douane (pour les métaux précieux).

Je n'ai toujours pas reçu mon colis. Que faire ?

Une fois ta commande expédiée, compte maximum 14 jours d'attente pour les envois en France métropolitaine. Suis régulièrement ton colis via le numéro de suivi.

Tu peux m'envoyer un message pour que l'on voit ensemble si jamais il y a un problème avec le transporteur mais l'Atelier Niebla ne peut être tenue responsable des envois volés, disparus et/ou dégradés.

En cas de problème, merci de contacter La Poste au 36 31.